Συχνές Ερωτήσεις

Δυστυχώς, δεν έχουμε μια πολιτική ανταλλαγής. Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει ένα λανθασμένο, κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή ελλιπές ανταλλακτικό / ημιτελές προϊόν. Σε περίπτωση κατεστραμμένου προϊόντος, ο πελάτης πρέπει να ενημερώνει την καθορισμένη εταιρεία μεταφορών και την Ubuy εντός τριών ημερών από την παράδοση και σε περίπτωση άλλων καταστάσεων το περιθώριο επιστροφής είναι ανοικτό για 7 ημέρες μετά την παράδοση. Η πολιτική μας δεν θα επιλύει προβλήματα πελατών μετά από 7 ημέρες από την παράδοση. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξής μας για να αναφέρει ένα ζήτημα σχετικά με το κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λάθος προϊόν. Θα παρέχεται ένας σύνδεσμος στον πελάτη στην καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αφότου έχετε επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης πελατών.

Μόνο λανθασμένα, κατεστραμμένα, ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα με ανταλλακτικά που λείπουν μπορούν να επιστραφούν.

• Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας εντός 7 ημερών από την παράδοση.
• Το προϊόν πρέπει να είναι σε κατάσταση αχρησιμοποίητο και επαναπωλούμενο.
• Το προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική συσκευασία του συμπεριλαμβανομένου το κουτί της μάρκας/του κατασκευαστή, αθικτη την ετικέτα Προγραμματισμού Απαιτούμενων Υλικών, το εγχειρίδιο χρήστη και η κάρτα εγγύησης.
• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί από τον πελάτη ολόκληρο με όλα τα συνοδευτικά αξεσουάρ ή τα δωρεάν δώρα που υπάρχουν σε αυτό.

• Συγκεκριμένες κατηγορίες όπως τα εσώρουχα, τα μαγιό, τα προϊόντα ομορφιάς, τα εσωτερικά ρούχα, τα αρώματα/αποσμητικά, και δωρεάν ρουχισμός, παντοπωλείο και φαγητά, κοσμήματα, εφοδιασμός κατοικιδίων, βιβλία, μουσική, ταινίες, μπαταρίες κλπ, δεν υπάγονται στην πολιτική επιστροφής αντικειμένων και επιστροφής χρημάτων.
• Προϊόντα που δεν έχουν ετικέτες ή αξεσουάρ.
• Ψηφιακά προϊόντα.
• Προϊόντα που έχουν υποστεί παρεμβάσεις ή δεν έχουν σειριακούς αριθμούς.
• Ένα προϊόν που έχει χρησιμοποιηθεί ή εγκατασταθεί από τον πελάτη.
• Οποιοδήποτε προϊόν δεν είναι στην αρχική του μορφή ή συσκευασία.
• Τα ανακαινισμένα προϊόντα ή τα μεταχειρισμένα προϊόντα δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή.
• Προϊόντα που δεν είναι κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή διαφορετικά από αυτό που είχε αρχικά παραγγελθεί.

Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει ένα λανθασμένο, κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή ελλιπές ανταλλακτικό / ημιτελές προϊόν. Σε περίπτωση ελλιπούς προϊόντος, ο πελάτης πρέπει να ενημερώνει την καθορισμένη εταιρεία μεταφορών και την Ubuy εντός τριών ημερών από την παράδοση και σε περίπτωση άλλων καταστάσεων το περιθώριο επιστροφής είναι ανοικτό για 7 ημέρες μετά την παράδοση. Η πολιτική μας δεν θα επιλύει προβλήματα πελατών μετά από 7 ημέρες από την παράδοση. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει ένα λανθασμένο, κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή ελλιπές ανταλλακτικό / ημιτελές προϊόν. Σε περίπτωση κατεστραμμένου προϊόντος, ο πελάτης πρέπει να ενημερώνει την καθορισμένη εταιρεία μεταφορών και την Ubuy εντός τριών ημερών από την παράδοση και σε περίπτωση άλλων καταστάσεων το περιθώριο επιστροφής είναι ανοικτό για 7 ημέρες μετά την παράδοση. Η πολιτική μας δεν θα επιλύει προβλήματα πελατών μετά από 7 ημέρες από την παράδοση. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Ο πελάτης πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις για να επιστρέψει οποιοδήποτε προϊόν:

• Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας εντός 7 ημερών από την παράδοση.
• Το προϊόν πρέπει να είναι σε κατάσταση αχρησιμοποίητο και επαναπωλούμενο.
• Το προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική συσκευασία του συμπεριλαμβανομένου το κουτί της μάρκας/του κατασκευαστή, το εγχειρίδιο χρήστη, την κάρτα εγγύσης. κι αθικτη την ετικέτα Προγραμματισμού Απαιτούμενων Υλικών
• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί από τον πελάτη ολόκληρο με όλα τα συνοδευτικά αξεσουάρ ή τα δωρεάν δώρα που υπάρχουν σε αυτό.

Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξής μας για να αναφέρει ένα ζήτημα σχετικά με το κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λάθος προϊόν.

Ο πελάτης πρέπει να ανεβάσει όλες τις απαιτούμενες εικόνες και βίντεο με μια σύντομη λεπτομερή περιγραφή του ζητήματος που θα βοηθήσει την ομάδα να διερευνήσει την υπόθεση.

Για να μάθετε περισσότερα, επισκεφτείτε την πολιτική επιστροφών που διαθέτουμε ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής που έχουμε.

Σε περίπτωση επιστροφής, η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα ξεκινήσει μόνο αφού το προϊόν παραληφθεί, επιθεωρηθεί και εξεταστεί στην αποθήκη μας. Μόλις το προϊόν κριθεί κατάλληλο για επιστροφή χρημάτων, το ποσό επιστροφής χρημάτων θα πιστωθεί στον τραπεζικό λογαριασμό σας/ τον λογαριασμό Ubuy /την αρχική μέθοδο πληρωμής.

Μόλις ξεκινήσουμε την επιστροφή χρημάτων, θα χρειαστούν περίπου 7-10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Μολαταύτα, ο χρόνος επιστροφής χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό θα ποικίλει ανάλογα με την πολιτική διευθετήσεων της τράπεζάς σας. Στην περίπτωση των Ucredit το ποσό θα φανεί στον λογαριασμό σας Ubuy εντός 24-48 εργάσιμων ωρών. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για περισσότερες πληροφορίες.

• Παρακολουθήστε τον τραπεζικό σας λογαριασμό, καθώς ο διακανονισμός των διατραπεζικών συναλλαγών μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από τον αναμενόμενο.
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και ετοιμάστε το αναγνωριστικό συναλλαγής για κοινή χρήση.
• Σε περίπτωση που δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Μόλις το προϊόν επιστρέψει στην αποθήκη μας, θα ξεκινήσουμε την επιστροφή χρημάτων. Θα χρειαστούν περίπου 7-10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Ωστόσο, το ίδιο διαφέρει ανάλογα με τα πρότυπα διακανονισμού της τράπεζας. Στην περίπτωση της Ucredit, το ποσό θα αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό σας στο Ubuy εντός 24-48 εργάσιμων ωρών. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για περισσότερες πληροφορίες.

Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει ένα λανθασμένο, κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή ελλιπές ανταλλακτικό / ημιτελές προϊόν.

Εάν η παραγγελία δεν παραδοθεί ή χαθεί κατά τη μεταφορά, θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων.

Ανατρέξτε στην πολιτική αποστολής και στην εξυπηρέτηση πελατών μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας με την βοήθεια του "συνδέσμου Παρακολούθηση παραγγελίας" που θα λάβετε στο μήνυμα/SMS επιβεβαιώσης παραγγελίας.

Μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή «Παρακολούθηση παραγγελίας» που είναι διαθέσιμη στο κάτω μέρος της σελίδας για να παρακολουθείτε τις παραγγελίες στον ιστότοπό μας.

Οι χρήστες της εφαρμογής μπορούν να δουν την επιλογή «παρακολούθηση παραγγελίας» που είναι διαθέσιμη στο εικονίδιο του μενού. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για περαιτέρω βοήθεια.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να αλλάξουμε το προϊόν μετά την υποβολή της παραγγελίας.

Ναι, μπορεί να παρασχεθεί τιμολόγιο παραγγελίας κατόπιν αιτήματος. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια.

• Επισκεφτείτε την παγκόσμια μηχανή αναζήτησής μας για να βρείτε το προϊόν που ψάχνετε.
• Κάντε κλικ στο προϊόν που θέλετε για να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το προϊόν.
• Επιλέξτε το προϊόν που θέλετε και επιλέξτε το μέγεθος και την ποσότητα που προτιμάτε. Αφού το επιλέξετε, συνεχίστε κάνοντας κλικ στο «Προσθήκη στο καλάθι».
• Για να δείτε το καλάθι σας, επιλέξτε το "κουμπί προβολής καλαθιού". Έπειτα, μπορείτε να επιλέξετε "Συνέχεια Αγορών" αν θα θέλατε να προσθέσετε περισσότερα αντικείμενα ή "Συνεχίστε στην ασφαλής σελίδα πληρωμών" αν θέλετε να μεταβείτε στο ταμείο
• Χρησιμοποιήστε εκπτωτικό κουπόνι εάν υπάρχει
• Εάν θέλετε να συνεχίσετε ως επισκέπτης, εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και τα στοιχεία αποστολής για να συνεχίσετε.
• Εάν είστε πελάτης που επιστρέφετε, εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας για να συνεχίσετε.
• Εάν είστε νέος πελάτης και επιθυμείτε να εγγραφείτε, εγγραφείτε με τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
• Επιλέξτε τον τρόπο αποστολής σας για να συνεχίσετε.
• Κάντε κλικ στον τρόπο πληρωμής που προτιμάτε και κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια για πληρωμή.
• Η παραγγελία σας θα πραγματοποιηθεί μόλις ληφθεί η πληρωμή σας.

Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν παραδοθεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας ή την εξουσιοδοτημένη εταιρεία ταχυμεταφορών για βοήθεια.

Οι παραγγελίες παραδίδονται γενικά εντός του χρονικού πλαισίου που καθορίζεται στη μέθοδο αποστολής που επιλέγει ο πελάτης στο ταμείο.

Όταν απαιτείται πληρωμή τελωνείου από τον πελάτη, η παράδοση θα επιβεβαιωθεί μετά την πληρωμή των χρεώσεων.

Ναι, θα λάβετε κλήση/SMS από την εταιρεία ταχυμεταφορών πριν από την παράδοση. Μπορείτε να προγραμματίσετε την παράοδση αναλόγως.

• Εάν η επιλογή είναι διαθέσιμη στη χώρα σας. Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε τελωνεία, δασμούς και φόρους εκ των προτέρων ή κατά τη στιγμή της παράδοσης. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη και υπολογίζετε την ώρα της σελίδας πληρωμής στο ταμείο.
• Ανάλογα με τη χώρα. Τα τελωνεία, οι δασμοί και οι φόροι ενδέχεται να χρεωθούν εκ των προτέρων και να υπολογιστούν στο ταμείο. Ο πελάτης δεν χρειάζεται να πληρώσει τίποτα κατά τη στιγμή της παράδοσης και εάν χρεωθεί οποιοδήποτε ποσό από την εταιρεία ταχυμεταφορών, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας για βοήθεια.
• Σε ορισμένες χώρες, τα τελωνεία, οι δασμοί και οι φόροι δεν χρεώνονται εκ των προτέρων. Ο πελάτης θα πρέπει να πληρώσει αυτές τις χρεώσεις στην εξουσιοδοτημένη υπηρεσία ταχυμεταφορών.

Τα είδη της παραγγελίας σας μπορούν να σας αποσταλούν σε πολλαπλές αποστολές, ώστε να φτάσουν σε εσάς όσο το δυνατόν γρηγορότερα!

Αλλά μην ανησυχείτε! Οποιαδήποτε αποστολή προστίθεται μόνο μια φορά στην παραγγελία σας. Δεν χρειάζεται να τα πληρώσετε ξανά εάν λαμβάνετε την παραγγελία σας σε πολλαπλές αποστολές.

• Εάν το τελωνείο έχει εξοφληθεί εκ των προτέρων: Ο πελάτης δεν χρειάζεται να πληρώσει τίποτα τη στιγμή της παράδοσης και εάν χρεωθεί οποιοδήποτε ποσό από την εταιρεία ταχυμεταφορών, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας για βοήθεια.
• Σε περίπτωση που τα τελωνεία, οι δασμοί και οι φόροι δεν χρεώνονται εκ των προτέρων. Ο πελάτης θα πρέπει να πληρώσει αυτές τις χρεώσεις κατά τη στιγμή της παράδοσης.

Η εταιρεία ταχυμεταφορών συνήθως αναλαμβάνει τη διαδικασία εκτελωνισμού. Μολαταύτα, η αρχή του τελωνείου ενδέχεται να απαιτεί μια επείγουσα δήλωση ή επιπρόσθετα έγγραφα από τον πελάτη. Θα χρειαστεί να προσκομίσετε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και έγγραφα το συντομότερο δυνατό στην εταιρεία ταχυμεταφορών, ώστε να τα παρουσιάσει στην τελωνειακή αρχή.

Όταν το τελωνείο δεν εξοφληθεί εκ των προτέρων με την παραγγελία, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή των τελωνειακών τελών, την οργάνωση των απαραίτητων εγγράφων και τον εκτελωνισμό της αποστολής.

Όσον αφορά κάθε τέτοια αγορά που πραγματοποιείται από τον πελάτη μέσω του ιστότοπου της Ubuy, ο παραλήπτης στη χώρα προορισμού θα είναι σε όλες τις περιπτώσεις ο "εισαγωγέας του αρχείου" και πρέπει να συμμορφώνεται με όλους τους νόμους και τους κανονισμούς της εν λόγω χώρας προορισμού για το προϊόν(τα) αγοράζονται μέσω του ιστότοπου της Ubuy.

Η εταιρεία ταχυμεταφορών συνήθως αναλαμβάνει τη διαδικασία εκτελωνισμού. Σε περίπτωση που η αποστολή κρατείται στις διαδικασίες εκτελωνισμού λόγω έλλειψης ή απουσίας κατάλληλων εγγράφων/εγγράφων/δήλωσης/ κρατικής άδειας ή πιστοποιητικών που απαιτούνται από τον «Εισαγωγέα Εγγραφής»:

• Εάν ο «Importer of Record» δεν παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα και έγγραφα στις τελωνειακές αρχές και ως εκ τούτου τα προϊόντα κατάσχονται από το τελωνείο, η Ubuy δεν θα εκδώσει επιστροφή χρημάτων. Ως εκ τούτου, σας συνιστούμε να κάνετε εκ των προτέρων προετοιμασίες και να υποβάλετε τα σχετικά έγγραφα όταν σας ζητηθούν από τις τελωνειακές αρχές.
• Nếu lô hàng được trả lại kho của chúng tôi trong trường hợp thiếu/không có giấy tờ, v.v. từ phía khách hàng, Ubuy sẽ chỉ hoàn lại tiền mua (các) sản phẩm cho khách hàng. Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής δεν θα περιλαμβάνονται στην επιστροφή χρημάτων.

• Product category and price
• Shipping costs and package weight
• Customs clearance channel
• Storage charges may apply if there is any delay in submitting the required paperwork.
• Customs duty-based import taxes
• Import duties are levied in accordance with the destination country's tariff schedule.
• The customer may receive multiple shipments for a single order; customs charges will be applied to every shipment accordingly.

Για να αποφευχθεί η καθυστέρηση στην αποστολή, το τελωνείο μπορεί να απαιτήσει από την πλευρά σας τα ακόλουθα έγγραφα:

• National ID
• Tax ID
• Passport
• Proof of Payment
• End use of the item
• Doctor prescription
• NOC

Οι τελωνειακές αρχές μπορούν επίσης να απαιτήσουν πρόσθετα έγγραφα που δεν αναφέρονται παραπάνω. Θα ειδοποιηθείτε από την εταιρεία ταχυμεταφορών εάν απαιτείται συγκεκριμένο έγγραφο για σκοπούς εκκαθάρισης.

Για προκαταβολικές τελωνειακές χρεώσεις, δεν θα ληφθούν άλλες χρεώσεις.

Για τελωνειακές χρεώσεις που δεν προκαταβάλλονται, η εταιρεία ταχυμεταφορών μπορεί να εισπράξει τις ακόλουθες χρεώσεις:

• Χρεώσεις εκταμίευσης
• Δεσμευμένη αποθήκευση εάν ο πελάτης δεν κοινοποιήσει το απαιτούμενο έγγραφο εντός χρονικού πλαισίου
• Φόροι
• Αμοιβές διεκπεραίωσης
• Διοικητικά έξοδα

• In the event that the order is not processed by the seller, a complete refund will promptly be issued from our side once the cancellation of the order is confirmed.
• Conversely, if the item you've ordered has been dispatched by the seller prior to cancellation, it is important to note that a minimal Cancellation Charge may apply. This fee is designed to cover any handling or processing costs incurred by the seller up to the point of dispatch, ensuring a fair and transparent approach to cancellations after the product has left their premises.
• Furthermore, when the product has been dispatched from our warehouse to your country, it is essential to understand that the cancellation option may no longer be available due to the logistical complexities involved in international shipping.

• Μεταβείτε στον λογαριασμό σας
• Κάτω από την επιλογή που τοποθετήθηκε πρόσφατα, κάντε κλικ στην ακύρωση και υποβάλετε το αίτημά σας.
• Εάν η επιλογή ακύρωσης παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμη, επικοινωνήστε μαζί μας με την ομάδα υποστήριξης πελατών για ακύρωση παραγγελίας.

Η Ubuy δεν χρεώνει τίποτα επιπλέον εκτός από τα έξοδα αποστολής και τις προσαρμοσμένες χρεώσεις. Όταν κάνετε μια πληρωμή σε ένα συγκεκριμένο νόμισμα, η τράπεζά σας ενδέχεται να χρεώσει τη διαφορά στο νόμισμα, εάν το ποσό της συναλλαγής είναι σε δολάρια ΗΠΑ ($), ευρώ (€) ή σε οποιοδήποτε άλλο νόμισμα.

Ακολουθούν οι συνήθεις επιλογές πληρωμής.

• PayPal
• VISA/Mastercard

Άλλες επιλογές πληρωμής μπορείτε να βρείτε στο κάτω μέρος του ιστότοπου

• Ελέγξτε την κίνηση του λογαριασμού σας/της κάρτας σας αν το ποσό έχει επιστραφεί στον λογαριασμό σας.
• Περιμένετε 24 ώρες Το ποσό που έχει αφαιρεθεί θα επιστραφεί αυτόματα στο λογαριασμό σας.
• Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για περαιτέρω βοήθεια.

• Για τελωνειακή προκαταβολή: Τα τέλη τελωνείου/εισαγωγικών δασμών και φόρων που επιβάλλονται στο ταμείο είναι μια εκτίμηση των τελών και δεν είναι ακριβή. Εάν τα πραγματικά τελωνειακά τέλη υπερβαίνουν τα εκτιμώμενα τελωνειακά τέλη που λήφθηκαν κατά τη στιγμή της παραγγελίας, η UBUY θα πληρώσει τις πρόσθετες χρεώσεις.
• Για τελωνεία που δεν έχουν εξοφληθεί εκ των προτέρων: Οι τελωνειακοί/εισαγωγικοί δασμοί & φόροι θα υπολογίζονται από τις τελωνειακές αρχές.

Η κατάσταση σε αναμονή ή ακυρωμένη παραγγελία σημαίνει ότι δεν λάβαμε πληρωμή από εσάς. Εάν το ποσό της παραγγελίας αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό σας και η κατάσταση της παραγγελίας σας εξακολουθεί να εμφανίζεται σε αναμονή ή ακυρώθηκε. Μπορείτε είτε να περιμένετε μερικές μέρες για το ποσό να επιστραφεί στον λογαριασμό σας ή να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για περαιτέρω βοήθεια.

Οι όροι και οι συνθήκες που απαριθμούνται κάτω από τις Εκστρατείες και τις Προσφορές είναι έγκυροι και εφαρμόσιμοι μόνο για περιορισμένο χρόνο. Αυτοί οι όροι και οι συνθήκες δεν ισχύουν για προϊόντα που είναι ήδη σε έκπτωση.

Πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό του εκπτωτικού κουπονιού σας στο κατάλληλο πεδίο στη σελίδα του καλαθιού ή στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν επιπρόσθετα κενά πριν από ή μετά από τον κωδικό ή ενδιάμεσα ενώ πληκτρολογείτε ή επικολλάτε τον κωδικό στο κουτί που σας παρέχεται.

Ο κωδικός κουπονιού εφαρμόζεται μόνο στην τιμή του προϊόντος. Δεν ισχύουν εκπτώσεις στις μεταφορικές και τελωνειακές χρεώσεις.

• Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπό μας για τη συλλογή στατιστικών στοιχείων επισκεπτών, για διαφημιστικούς σκοπούς και για να βελτιώσουμε την εμπειρία του χρήστη στον ιστότοπό μας. Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτές τις πληροφορίες ξανά και ξανά όπως απαιτείται.
• Σας συνιστούμε να επισκέπτεστε αυτή τη σελίδα σε τακτική βάση για να ενημερώνεστε με πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε στον ιστότοπό μας.

• Η συγκατάθεσή σας - Συμφωνείτε με τη χρήση των cookies από εμάς και τους παρόχους υπηρεσιών μας κάνοντας κλικ στην επιλογή αποδοχή cookies ενώ επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας.
• Μπορώ να ανακαλέσω τη συγκατάθεσή μου;

  Ναι Εάν επιθυμείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, θα πρέπει να διαγράψετε τα cookies που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Επιπλέον, αλλάξτε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας για να απενεργοποιήσετε τα cookies στο μέλλον για να αποτρέψετε την αποθήκευση cookies στη συσκευή σας.

Μπορείτε να μας καλέσετε, να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται στη σελίδα «Επικοινωνήστε μαζί μας».

Διεκπεραιωμένα προϊόντα είναι αυτά τα προϊόντα που κανονίζουμε από τους πωλητές στις Χώρες Καταστημάτων (ΗΠΑ, ΗΒ, Κίνα, Ιαπωνία, Χονγκ Κονγκ και Κορέα). Αυτά τα προϊόντα θα σας παραδοθούν εντός του επιλεγμένου χρονικού πλαισίου.

Μη διεκπεραιωμένα προϊόντα είναι αυτά τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα μέσω τρίτων πωλητών. Αυτοί οι έμποροι βρίσκονται εκτός των αναφερόμενων χωρών καταστημάτων. Έτσι, η παράδοση τέτοιων προϊόντων μπορεί να διαρκέσει έως και 10 έως 40 ημέρες. Επιταχύνουμε τις παραδόσεις μόλις παραληφθεί η αποστολή από την αποθήκη μας.

Εκκαθαρίστε τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας πριν κάνετε μια παραγγελία.

• Πηγαίνετε στα εργαλεία
• Καθαρισμός Ιστορικού
• Καθαρισμός βοηθητικών αρχείων δεδομένων
• Συνεχίστε μετά την επανεκκίνηση/ανανέωση του προγράμματος περιήγησής σας..

Αυτή η διαδρομή ενδέχεται να είναι εντελώς διαφορετική αναλογώς του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας για περαιτέρω βοήθεια.

Όλα τα προϊόντα παραδίδονται στους πελάτες χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό τιμολόγιο που δημιουργείται μετά την επιτυχή πληρωμή.

Όλες οι διευθύνσεις παράδοσης καταγράφονται στο ιστορικό παραγγελιών και επαληθεύονται από τα αντίστοιχα τμήματα μας πριν από την παράδοση.

Εάν το σύστημα επισημαίνει οποιαδήποτε συναλλαγή ως δόλια, το επαληθεύουμε αναλύοντας όλες τις παραμέτρους που χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό απάτης. Σε περίπτωση αμφιβολίας, η συναλλαγή θα ακυρωθεί και θα επιστραφούν χρήματα εντός 7 εργάσιμων ημερών.

Η Ubuy είναι μια νόμιμη παγκόσμια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου με την έδρα της στο Κουβέιτ. Είναι μια αξιόπιστη πλατφόρμα διασυνοριακών αγορών με εκατομμύρια αγοραστές σε όλο τον κόσμο που πιστεύει στην καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών

Εμείς στην Ubuy αυστηρώς τηρούμε όλα τα πρωτόκολλα ηλεκτρονικού εμπορίου και τα είδη πολιτικής σε όλες τις 180+ χώρες που λειτουργούμε. Προσπαθούμε να προσαρμοζόμαστε συνεχώς στον συνεχώς μεταβαλλόμενο κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου αλλάζοντας και προσαρμόζοντας τις δραστηριότητές μας για να ικανοποιούμε όλες τις ανάγκες και τις απαιτήσεις σας.

Όλες οι συναλλαγές που γίνονται μέσω Ubuy είναι εξαιρετικά ασφαλείς. Χρησιμοποιούμε προηγμένα συστήματα κρυπτογράφησης στη διαδικασία πληρωμής μας για να εξασφαλίσουμε πλήρη ασφάλεια και προστασία για τους πολύτιμους πελάτες μας Στην περίπτωση ενός απίθανου γεγονότος ή διαφωνιών σχετικά με ένα λανθασμένο ή κατεστραμμένο προϊόν, μια πλήρη επιστροφή χρημάτων δίνεται σύμφωνα με την πολιτική Ubuy.

Σας ευχαριστούμε για όλη την υποστήριξη που μας παρέχετε όλα αυτά τα χρόνια. We really value and appreciate that and will continue to provide better services every time you shop with us.

Η Ubuy έχει παραδώσει περισσότερα από 10.500.000 πακέτα από την ίδρυσή της το 2012. Παρέχει σε εκατομμύρια πελάτες επώνυμα και αυθεντικά προϊόντα, σε περισσότερες από 180 χώρες παγκοσμίως. Με έδρα το Κουβέιτ, προσφέρει υπηρεσίες ιστοσελίδων υψηλής ασφάλειας, χρησιμοποιώντας τις πιο πρόσφατες τεχνολογίες. για να παρέχετε μια απρόσκοπτη εμπειρία διαδικτυακών αγορών.

Yes, shopping at Ubuy is completely safe and secure. We prioritise your security and privacy at every step of your online shopping experience.

Ubuy is proud to be PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) compliant and ISO/IEC 27001:2022 certified. These globally recognised certifications demonstrate our commitment to maintaining the highest standards in data security and risk management. We have established strict protocols to ensure that your personal and payment information is fully protected.

Ubuy runs on HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure), ensuring all data transmitted between your browser and our website is encrypted. We also implement Secure Sockets Layer (SSL) technology to protect your personal information. Regular security scans and updates further strengthen our systems.

All payment transactions are processed through trusted third-party gateway providers. No payment data is stored or processed on Ubuy servers, ensuring complete peace of mind during checkout.

Your package safety is a priority for us. We actively monitor and manage delivery logistics to reduce delays caused by external factors like weather or holidays. In the rare event of a lost or delayed shipment, we proactively assist in resolving the issue.

In case of an unexpected situation, you’re covered by the Return & Refund Policy, which ensures eligible customers receive a full refund or replacement as applicable. Please read the Ubuy Return and Refund Policy here.

For more information, please reach out to us at [email protected]. Our support team is always happy to help ensure you have the best shopping experience with Ubuy.