|
Σχέδια εγγύησης UCare
|
 ΒασικόΠΛΑΝΟ
|
 PlusΠΛΑΝΟ
|
 PlatinumΠΛΑΝΟ
|
|---|---|---|---|
Επέκταση εγγύησης έως 3 χρόνια |
 |
|
|
Δωρεάν επισκευή με Εκτεταμένη Εγγύηση |
|
|
|
Κάλυψη διεθνούς εγγύησης (1 έτος) |
 |
|
|
Εγγύηση ακούσιας ζημιάς |
|
|
|
Χρεώσεις επισκευής 25% (ανά περιστατικό) στο πλαίσιο της εγγύησης τυχαίας ζημιάς. Ισχύουν οι όροι κι οι προϋποθέσεις* |
|
|
|
Ζημιά από διαρροή |
|
|
|
Πυροπροστασία |
|
|
|
Η συσκευή επισκευάστηκε σε μη εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις εκτός εάν εγκριθεί από την UBUY.
Οι ζημιές προήλθαν από σκόπιμη θραύση.
Πολλαπλές ύποπτες ζημιές στην ίδια ή διαφορετικές πλευρές του προϊόντος.
Κάμψη ή βαθουλώματα στο σώμα της συσκευής ή οποιαδήποτε άλλη αισθητική βλάβη.
Πολλαπλές ή συνδυασμένες βλάβες όπως σπάσιμο και διαρροή υγρών ταυτόχρονα και πλήρης βύθιση σε υγρά.
Βλάβες που οφείλονται σε κακή χρήση, εσκεμμένη αμέλεια, ελαττωματικές ρυθμίσεις, εσφαλμένη τοποθέτηση και χρήση ακατάλληλων εξαρτημάτων.
Οι σειριακοί αριθμοί άλλαξαν, παραποιήθηκαν ή αφαιρέθηκαν πλήρως ή εν μέρει ή αφαιρέθηκε η ετικέτα.
Τα αξεσουάρ που συνοδεύουν το προϊόν.
Τακτική συντήρηση και καθαρισμός.
Βλάβη δεδομένων/ εξοπλισμού/ λογισμικού λόγω μόλυνσης από ιό ή κάτι παρόμοιο.
Αποτυχία προστασίας των συσκευών σας από προσβολή από παράσιτα και τρωκτικά κ.λπ.
Τα αναλώσιμα εξαρτήματα όπως τα φίλτρα σε έναν καθαριστή νερού ή μια καμινάδα κουζίνας, τα οποία έχουν σχεδιαστεί για να διαρκούν για μια ορισμένη διάρκεια ζωής και ως εκ τούτου αντικαθίστανται από τον καταναλωτή δεν καλύπτονται.
Αποστολή και τελωνείο εάν σας αποστέλλεται η αντικατάσταση.
Οποιαδήποτε ζημιά που προκαλείται από μη εγκεκριμένες τροποποιήσεις στις προδιαγραφές του κατασκευαστή, συμπεριλαμβανομένης της μη τήρησης των οδηγιών του κατασκευαστή.
Η εγγύηση δεν μεταβιβάζεται.
Η εγγύηση δεν καλύπτει την ανάκτηση δεδομένων οποιουδήποτε προϊόντος που διαθέτει μέσα αποθήκευσης δεδομένων ψηφιακά στη συσκευή.
Η UBUY μπορεί να ακυρώσει την εγγύηση για ένα είδος και να επιστρέψει το ποσό της εγγύησης εάν θεωρεί ότι το προϊόν δεν πληροί τις προϋποθέσεις για εγγύηση.
Σε περίπτωση ελαττώματος ή ζημιάς στο προϊόν, ο πελάτης πρέπει να παραδώσει το προϊόν στο κέντρο σέρβις του κατασκευαστή ή σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις με το αρχικό τιμολόγιο αγοράς του προϊόντος. Σε περίπτωση που το κέντρο εξυπηρέτησης χρεώσει την επισκευή, τότε ο πελάτης θα πρέπει να στείλει εξουσιοδοτημένο τιμολόγιο στην UBUY για επιστροφή χρημάτων συμπληρώνοντας την αξίωση εγγύησης μέσω του λογαριασμού του
Σε περίπτωση κατεστραμμένων εξαρτημάτων, ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με την UBUY, εάν τα ανταλλακτικά είναι διαθέσιμα, τότε η UBUY θα τα στείλει στον πελάτη και ο πελάτης θα πρέπει να πληρώσει για τα έξοδα αποστολής και τελωνείου. Αν δεν είναι διαθέσιμα, τότε ο πελάτης μπορεί να βρει πηγές για αυτα από τη δική του πλευρά κι η UBUY θα αποζημιώσει το κόστος των εξαρτημάτων του προϊόντος (μεταφορικά + τελωνειακοί δασμοί δεν θα αποζημιώνονται)
Σε περίπτωση που το προϊόν δεν μπορεί να λειτουργήσει καθόλου και δεν μπορούσε να επισκευαστεί, τότε η UBUY θα προμηθευτεί την αντικατάσταση για τον πελάτη (μετά την εφαρμογή απόσβεσης*), οι πελάτες θα πρέπει να πληρώσουν έξοδα αποστολής και τελωνείου. Εάν η αντικατάσταση δεν είναι διαθέσιμη, η UBUY θα επιστρέψει το κόστος του προϊόντος (μετά την εφαρμογή Απόσβεσης*)
Σε περίπτωση αξίωσης για πυρκαγιά, πρέπει να προσκομίσετε τα ακόλουθα έγγραφα στο εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις ή στην UBUY:
- Η συσκευή πρέπει να είναι παρούσα και να δοθεί στην UBUY σε οποιαδήποτε κατάσταση.
- Οι ζημιές καλύπτονται μόνο σε περίπτωση εξωτερικής τυχαίας πυρκαγιάς.
- Αντίγραφο τιμολογίου αγοράς στο όνομα του πελάτη. Αντίγραφο ταυτότητας πελάτη.
- Αντίγραφο της έκθεσης πυροσβεστικής υπογεγραμμένο και δεόντως σφραγισμένο.
Οι αποσβέσεις θα γίνονται σε ετήσια βάση και θα είναι ως εξής
- 1ο έτος - 10% αξίας προϊόντος
- 2ο έτος - 20% αξίας προϊόντος
- 3ο έτος - 30% αξίας προϊόντος